Quanto da rotina da sua empresa é trabalho mecânico?
A Altrena avalia os processos da sua empresa para identificar onde a automação e a IA podem reduzir o trabalho manual e organizar o acompanhamento das pendências.
Veja onde a automação pode entrar ↓Onde a automação pode entrar na sua operação
Comercial · Do contato recebido à próxima ação
Um pedido de orçamento chega pelo WhatsApp. Se o canal e o CRM permitirem a integração, o fluxo pode registrar o contato, atribuir um responsável e criar uma tarefa de retorno. A equipe consegue ver quem ainda precisa de resposta sem copiar os dados entre ferramentas.
Financeiro · Da conferência à lista de divergências
Se a equipe compara cobranças e recebimentos linha por linha, o fluxo pode cruzar os registros e destacar valores divergentes ou pagamentos sem correspondência. Cada item chega para conferência com os registros que deram origem à diferença.
Atendimento · Da pergunta frequente ao encaminhamento
A IA pode responder perguntas frequentes com base em informações aprovadas pela empresa. Quando o caso exige uma decisão, a equipe recebe a solicitação com o histórico da conversa e os dados já coletados.
Conhecimento interno · Da busca em pastas à resposta com fonte
Quando alguém tem dúvida sobre um procedimento, um assistente pode consultar os documentos aprovados e indicar de onde veio a resposta. Se a orientação estiver incompleta, a dúvida segue para quem pode esclarecer.
Gestão · Das atualizações dispersas à visão das pendências
Se o andamento do trabalho está espalhado entre sistemas e planilhas, o fluxo pode reunir as pendências por responsável, prazo e situação. Antes da reunião, fica mais fácil ver o que venceu, o que está travado e quem precisa agir.
São exemplos de aplicações possíveis. A viabilidade depende dos sistemas, dos dados e das regras de cada empresa.
E diversas outras aplicações.
Que podem economizar muito dinheiro para a sua empresa.
Human in the Loop
O que precisa seguir sozinho? O que precisa de revisão?
A automação segue regras definidas pela empresa. Pode conferir se um campo foi preenchido, encaminhar uma tarefa ou emitir um alerta quando um prazo vence.
A IA pode ajudar quando a etapa envolve interpretar texto, como organizar um pedido recebido por mensagem, resumir um atendimento ou localizar uma orientação em um documento.
- Cobrado
- R$ 2.450
- Recebido
- R$ 2.350
- Diferença
- R$ 100
Sua equipe mantém a palavra final
A automação faz a conferência inicial, reúne as informações e encaminha a pendência para a pessoa responsável sempre que uma decisão exige revisão.
No financeiro, se um pagamento chega com valor diferente do previsto, o fluxo pode mostrar ao responsável a cobrança, o valor recebido e a diferença. A pessoa confere os dados e decide como tratar o caso antes de dar baixa.
Na implementação, definimos com a sua equipe quando pedir revisão, quem recebe cada caso e quais informações precisam chegar junto para que a pessoa possa decidir.
Torne a sua empresa AI-first
Uma empresa AI-first incorpora a IA às rotinas em que ela pode poupar tempo e aumentar a produtividade. Agentes de IA podem organizar solicitações, consultar informações e encaminhar pendências dentro das regras da equipe. Quando uma decisão exige revisão, o responsável recebe o caso com o contexto necessário para agir.
Menos tempo gasto em trabalho manual. Se hoje alguém copia dados, confere registros linha por linha ou cobra atualizações, parte desse esforço pode ser reduzida. O ganho pode ser medido pelo tempo gasto nessas etapas e pela quantidade de correções.
Mais capacidade com a equipe que você já tem. Com menos tempo dedicado a preparar informações, o financeiro pode analisar mais divergências, o comercial pode acompanhar mais propostas e o atendimento pode dedicar mais atenção aos casos que exigem uma pessoa.
Respostas e decisões mais rápidas. Um orçamento pode chegar com responsável e prazo de retorno. Uma divergência financeira pode chegar com os registros para conferência. A equipe consegue agir sem precisar reconstruir o que aconteceu.
Como o ganho pode aparecer na prática
- Financeiro40%menos tempo na conferência de recebimentos
De 60 para 36 horas por mês, incluindo a revisão das divergências.
- Comercial50%menos tempo para cadastrar um novo lead
De 4 para 2 minutos para registrar o contato no CRM e agendar o retorno.
- Atendimento25%mais casos analisados por hora
De 8 para 10 casos por hora quando a equipe recebe o histórico e os dados do atendimento já organizados.
- Conhecimento interno75%menos tempo para encontrar um procedimento
De 8 para 2 minutos para localizar a orientação e conferir a fonte.
- Gestão60%menos tempo para preparar a reunião semanal
De 50 para 20 minutos para reunir pendências, responsáveis e prazos.
Cenários ilustrativos. Os percentuais foram calculados a partir dos exemplos acima. Os ganhos reais dependem do processo e precisam ser medidos na operação.
Qual tarefa sua equipe repete toda semana?
Traga uma rotina que toma tempo hoje. Vamos olhar como ela funciona e identificar onde a automação pode ajudar.
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